Séance de formation interne pour nos formateurs IFP

Notre séance de formation bi-annuelle pour nos formateurs IFP a eu lieu le 16 novembre dernier à Morges accompagnée de nos 2 assistants pédagogiques Sandrine et Diogo.

Jacqueline Plassiard de Formation et Conseils a animé cette session durant laquelle nos formateurs ont partagé leurs expériences et leurs « best practice » au niveau de la communication orale avec leurs étudiants lors de leurs rendez-vous téléphoniques.

De nombreuses questions ont pu être abordées telles que:

• Comment se passent les contacts téléphoniques avec vos étudiants?
• Quels échanges de pratique et d’expérience voulez-vous communiquer à vos collègues formateurs?
• Quelles problématiques –  difficultés rencontrez-vous ?
• Quelles sont vos bonnes expériences? et comment les avez-vous capitalisées?
• Quelles facilités avez-vous développées pour bien communiquer en 15 minutes?
• Comment identifiez-vous la question (le besoin d’explication) de l’élève?
• Quelle attitude adopter lors de contacts difficiles (plaintes, démotivation, élève exigeant, la demande ne vous concerne pas)

Chacun a pu s’exprimer et apprendre des autres dans une atmosphère particulièrement dynamique et conviviale.

Prochain rendez-vous le 3 mai 2018 autour du thème du renforcement de la motivation des étudiants…tout un programme !

P.s. à noter la très belle prestation photogénique de Joëlle et Diogo 😉